En finir avec la colère et l'agressivité - Valérie Rodger
[Formation en ligne]
Edité par Toutapprendre - Weelearn
Qui ne s'est jamais retrouvé dans une situation tendue, voire explosive, au travail, entre amis ou en famille ?
L'agressivité est sans doute l'une des plus puissantes émotions que l'on puisse ressentir. Faire face à un individu agressif ou en colère nécessite donc de savoir communiquer en conséquence pour désamorcer une situation donnée, et cela ne s'improvise pas !
Cette vidéo vous donnera les approches actuelles les plus performantes et des outils concrets, efficaces et faciles à mettre en pratique pour vous aider à gérer ces situations, les apaiser et les tourner à votre avantage.
De nombreux exemples rendent cette vidéo très vivante.
A travers l'usage de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) et grâce à des exemples et des mises en situation très précises, cette formation vous rapprochera forcément de la solution que vous recherchez, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle !
Introduction
I. A la découverte de notre vision du monde...
II. Je ne peux plus dire « Il m'a mis en colère »
III. A la découverte de nos états internes
IV. Voyage aux origines de l'agressivité
1. Les causes de l'agressivité
2. Les facteurs aggravants
V. La reformulation : Arme efficace contre l'agressivité
1. La reformulation : Pourquoi ça marche ?
2. La reformulation : Mode d'emploi
3. La reformulation : Mise en pratique
4. Désamorcer l'agressivité de l'autre
5. Pourquoi cette technique marche ?
VI. Gérer l'agressivité avec la Synchronisation
1. Qu'est ce que la synchronisation ?
2. Comment se synchroniser face à quelqu'un d'agressif ?
3. Quelques autres applications de la synchronisation
VII. Les bases d'une communication précise
1. Vers une communication plus précise avec le questionnement clarificatoire
2. Mise en pratique du questionnement clarificatoire
VIII. Le langage positif, arme contre l'agressivité
Conclusion
Bonus
Reformulation : Mise en situation
Synchronisation : Mise en situation
Synchronisation & Reformulation avec son interlocuteur
